【モンスト】運営会社mixiへの対応依頼、連絡する方法

モンストの運営ですが、mixiが行っており、すべての窓口がmixiになります。もし万が一の場合の連絡方法などをご紹介します。

モンストの運営会社ですが、知っている方も多いと思いますが、ソーシャルネットを先駆けて行ったmixiが行っています。

一時ブームだったmixiですが、FacebookやTwitterの登場で衰退し潰れる寸前だったところにモンストのブームが来て、一気に急成長復活した会社です。

まさに、この復活劇は見事としか言いようが無い感じですね＾＾

ただ、その急成長の反面、荒い部分も若干多く、現在はパズドラを抜いて国内1位ですが、問合せがメールのみだったり、対応に時間がかかったりする場合も多いです。。。

一応データーの復元や致命的なエラーについても対応はしてくれるようですが、結構時間がかかりますので、とにかく早急に連絡しましょう。

通常の返信で2～3日後なので、要求が解決するまでに数週間かかることもあるようです。。

モンストですが、電話での問合せを受け付けておらず、すべてメールでの対応になります。

調べるとmixiの電話番号なども見つけることができますが、連絡部署が違うので、取り次いでくれることは、ほぼ不可能です。

お問い合わせの方法については、以前にもご紹介していますので、こちらも合わせて参考にしてください。

問合せをする際ですが、それぞれの項目で分かれており、下記4つの連絡先があります。

各項目ごとにフォーマットが用意されていますので、できるだけ事細かく書くことで、少しでも時間を短縮できます。

何かの不具合の場合は、だいたい④経由で問合せを行い、ゲーム中の不具合？って場合は②を利用します。

①は改善要求や今後こうして欲しいって要望で、課金関連の問合せは③に行います。

特に何かの不具合の際は、「ゴラーーー！」的なメールを送りたくなりますが、

そうすると余計に時間がかかりますので、淡々とこと細かく詳細を伝えることで迅速に解決可能です。

冷静第一ってことですね！